Suppoost Maud Stet: ‘Mensen zijn echt blij als ze hier zijn’

‘Superspannend’, noemt Maud Stet die eerste avond. ‘We krijgen altijd een briefing bij het rooster. Normaal is dat één kantje, nu waren het er wel zes. Het was heel onwennig. Door de coronamaatregelen was ineens alles anders. Van tevoren maakte ik me wel zorgen. Er kan van alles misgaan. Wat bijvoorbeeld als het publiek tijdens het applaus opstaat en begint te dringen? Maar iedereen hield zich aan de regels en bleef rustig zitten. Mensen letten echt op elkaar, dat vond ik heel bijzonder. De avond verliep vlekkeloos.’

Kaartjes waren ongeplaceerd verkocht. ‘Mijn rol was om de bezoekers op het balkon hun plaats te wijzen. Dat gebeurde op volgorde van binnenkomst. Niet iedereen kan de mooiste plek krijgen. Maar mensen waren heel begripvol. Ze snappen waarom wij de regels hanteren. Ze waren vooral ontzettend dankbaar dat ze eindelijk weer mochten komen. Dan merk je hoezeer ook het publiek Het Concertgebouw heeft gemist.’

Een van de leuke kanten van suppoost-zijn vind ik om met het publiek in gesprek te gaan

Maud Stet is nu ruim een jaar suppoost. Daarvoor had ze vier jaar een bijbaan in de retail. ‘Ik was toe aan een andere uitdaging, een nieuw avontuur. Een van de leuke kanten van suppoost-zijn vind ik om met het publiek in gesprek te gaan. Mensen zijn echt blij als ze hier zijn, ze stralen iets uit. En nu helemaal. Toen ik voor mijn sollicitatiegesprek Het Concertgebouw kwam binnenlopen voelde het meteen goed. Ik ben helemaal niet zo bekend met klassieke muziek. Maar ik wist meteen: op deze plek kan ik ontzettend veel leren.’

‘Toen ik een jaar of dertien was, heb ik met school een rondleiding in Het Concertgebouw gehad. Dat was mijn eerste kennismaking. Het is me altijd bijgebleven. We mochten ook een stukje van een repetitie bijwonen. De rondleider was Sebastiaan. Nu een collega, want hij werkt nog altijd als suppoost.’

Pas toen ik weer aan het werk ging merkte ik hoe erg ik alles had gemist. De interactie met mijn collega’s maar ook met het publiek.

‘De suppoostengroep is heel hecht. We zijn totaal verschillende mensen maar kunnen het onwijs goed met elkaar vinden. Normaal zagen we elkaar een paar keer per week en nu ineens maanden niet. We hadden wel af en toe contact hoor. En ik was aan het afstuderen, dus ik kon mijn tijd goed gebruiken. Het weekend voor het concert hadden we afgesproken op het Marineterrein. Maar pas toen ik weer aan het werk ging merkte ik hoe erg ik alles had gemist. De interactie met mijn collega’s maar ook met het publiek.’

De anderhalvemetermaatregelen brengen beperkingen met zich mee. Is er desondanks een die van Maud Stet mag blijven? ‘Drankjes mogen deze zomer mee de zaal in. Ik zou het heel leuk vinden als dat blijft. Het geeft een concert toch net dat beetje extra, waardoor het voelt als een nog specialere avond.’